面接 実際に聞かれた 空港グランドスタッフの就職面接内容！
就職活動において、「履歴書の作成」と「面接の練習」は欠かせません。では、他業種と違って「空港グランドスタッフの面接」では実際にどんな特徴があるのでしょう。 ここでは、単純にグランドスタッフの面接の「質問内容」について語っていきます。(面接の...
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しくみ 空港グランドスタッフの会社
グランドスタッフになるためには、いくつかの方法があります。 ①航空会社に入社する(社員・契約社員・パート・アルバイト)②航空会社のグランドスタッフ用のグループ会社に入社する(社員・契約社員・パート・アルバイト)③地方のグランドスタッフの用の...
カウンター 空港グランドスタッフのポケットの中身
グランドスタッフの制服のポケットには、あまりものを入れ過ぎてはいけません。日系も外資系も同様です。会社によっては、身だしなみ的な理由で注意されます。また、ものによっては危険物として、空港内では持ち歩けない場合があります。 ここではまずはじめ...
カウンター トレーニング中(OJT中)のお客様の反応
先輩にマンツーマンでついてもらいながら実習をする「OJT」期間中のお客様の反応はどうでしょう。胸には「訓練生」のバッジをつけ、横に先輩らしき人が立っている。一目でわかりますよね。 個人的な統計になってしまいますが、旅慣れたサラリーマンの方は...
トレーニング 独り立ちできるか、審査！？
入社して、実務業務が始まり、入社2～3年目の先輩がマンツーマンで約1ヶ月程度、業務を教えてくれます。(OJT)そして、1ヶ月後には、独り立ちして良いか、審査が！審査は入社約10年ほどたった先輩が後ろについて、一日の業務を見てチェックしてくだ...
カウンター 入社二ヶ月目 「OJT一週間目」実践での学習
OJTとは、On-the-Job Trainingの略で、2～３年目の先輩(「ママ」と呼ばれます)が、新人1人に1人ついてくれて、行動を共にして指導くれること。 OJTが始まると、いよいよ空港業務が始まった！という実感がわきます。しかしOJ...
カウンター 入社二ヶ月目 「OJT初日」実践での学習
入社後、机上のお勉強が２～4週間ほどで終わると、「OJT」が始まります。OJTとは、On-the-Job Training（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）の略。早速実務の学習、「実践」を通してトレーニングしていきます。 OJTは、2～３年...
トレーニング 航空会社 入社2日目
２日目から机上の学習である「座学」が始まります。 厚さ2cmほどの教科書が2～4冊配られます。 新卒の場合は、空港用語・チェックインから出発までの流れ・端末操作・タグ類の説明・接遇(接客スキル)・身だしなみなど、教科書の読み合わせやPCを見...
トレーニング 航空会社 入社初日
入社１日目は、空港見学をして「オフィスや案内所や食堂等の位置確認」や「制限区域の把握」を行います。 テンキー(暗証番号)を押して入る制限区域内に広がっているのは、働く者だけが知る、未知の世界。 「行き交う特殊車両」「話し声が聞こえないほどの...